A LOJA ONLINE CONTINUA FUNCIONANDO NORMALMENTE DURANTE A QUARENTENA?
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Nosso negócio continua funcionando para que você possa fazer suas compras sem sair de casa. Sua saúde e bem estar é nossa prioridade. #FiqueEmCasa
MEU PEDIDO SERÁ ENVIADO NO PRAZO ESTIMADO?
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Sim, mas você pode sofrer atrasos temporários no processo de pedidos como resultado das medidas adicionais de segurança que estamos empregando para ajudar a proteger nossas equipes. As transportadoras seguem as operações normais para entrega, mas pode haver alterações onde há limitações e restrições governamentais.
MEU PEDIDO FOI ENVIADO PARA UMA ÁREA COM RESTRIÇÃO GOVERNAMENTAL, O QUE FAZER?
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Não se preocupe, as transportadoras têm um espaço reservado para que seu pedido fique guardado até que seja possível realizar a entrega com segurança. Reforçamos que sua saúde e segurança são nossa maior prioridade.
POSSO SER CONTAMINADO AO RECEBER UM PEDIDO EM MINHA CASA?
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Não, a OMS(Organização Mundial da Saúde) declarou que é seguro receber compras online. Além disso todos os pedidos são higienizados antes de serem enviados. Não se preocupe e continue comprando do conforto da sua casa.
COMO SERÁ FEITA AS TROCAS E DEVOLUÇÕES
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Com tudo que está acontecendo entendemos que precisamos de mais flexibilidade, pensando nisso estendemos nossos prazos de trocas e devolução para 60 dias
O ATENDIMENTO E SUPORTE AO CLIENTE CONTINUA FUNCIONANDO?
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Sim, nesse momento mais do que nunca nosso time de atendimento e suporte estão disponíveis para responder suas dúvidas e te auxiliar no que for preciso.
QUAIS OS CANAIS DE ATENDIMENTO DISPONÍVEIS?
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Email: [email protected]
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Telefone: (31) 3442-1777
DICAS IMPORTANTES PARA VOCÊ E SUA FAMÍLIA
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Fique em casa
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Mantenha sua família segura, principalmente os idosos e pessoas com doenças crônicas
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Higienize bem as mãos por pelo menos 20 segundos
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Não saia de casa, compre online. Em nossa loja, por exemplo, você consegue comprar do seu smartphone, do seu tablet ou notebook sem sair de casa.
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Se sentir algum sintoma, procure um atendimento médico mais próximo e com rapidez.
Agradecemos pela compreensão e pela confiança. Do lado de cá estamos fazendo tudo da melhor forma possível seguindo rigorosamente todos os cuidados reportados pela OMS (Organização Mundial da Saúde) para continuar oferecendo a melhor experiência e produtos de qualidade para você e sua família.
#FiqueEmCasaSemFicarParado #CompreOnline